Ihr Ass im Ärmel für smarte Hotellerie
Weniger manuelle Abläufe & mehr zufriedene Gäste durch die Optimierung Ihrer Hotelsoftware.
- Mehr Effizienz in ihrem Gastgewerbe
- Optimierung der Gästeerfahrung
- Kostensenkung durch Automatisierungen
Gastgewerbe ohne eigene IT-Abteilung? Machen Sie Schluss mit Kompromissen – ich liefere Ihnen digitale Lösungen, die wirklich funktionieren!
Deswegen kosten manuelle Abläufe in Ihrem Gastgewerbe Sie langfristig mehr Geld und Nerven:
Wenn Ihre Mitarbeiter ständig überlastet sind, bleibt die Qualität auf der Strecke. Jeder Tag mit zu vielen Aufgaben bringt Ihr Team näher an den Rand der Erschöpfung – und Ihre Gäste merken das.
Überstunden mögen kurzfristig eine Lösung sein, aber langfristig summieren sich die Kosten. Am Ende zahlen Sie mehr, ohne die Probleme im Kern zu lösen – und das Geld, das für Wachstum da sein könnte, verpufft.
Als Inhaber stehen Sie ständig unter Strom und haben das Gefühl, nur noch zu reagieren statt zu agieren. Der Frust wächst, wenn die Arbeit sich stapelt und Sie keine Zeit finden, strategisch zu handeln.
Unzufriedene Gäste hinterlassen nicht nur schlechte Bewertungen, sie kommen auch nicht wieder. Jeder negative Kommentar ist ein direkter Hinweis darauf, dass Prozesse im Hintergrund nicht rund laufen.
Warum die Digitalisierung der richtige Schritt für Ihr Gastgewerbe ist:
JOKER #1
Effizienz und Kostensenkung für Ihren Betrieb
Durch gezielte Digitalisierung können Sie manuelle Prozesse reduzieren und Ihren Betrieb effizienter gestalten. Weniger Hektik, mehr Fokus auf das, was wirklich zählt – Ihre Gäste.
Automatisierungen nehmen Ihrem Team lästige Routineaufgaben ab und senken gleichzeitig Ihre Betriebskosten. Mehr Spielraum im Budget, weniger unnötige Ausgaben.
Weniger manuelle Arbeit bedeutet weniger Stress für Ihr Team. Zusätzlich stellen wir sicher, dass Ihre Mitarbeiter gut geschult sind und moderne Systeme ohne Frust bedienen können.
JOKER #2
Gästeerlebnis und Wachstumspotenzial steigern
Mit optimierten Prozessen läuft alles im Hintergrund reibungslos, sodass Ihre Gäste den Service bekommen, den sie verdienen – schnell, persönlich und ohne lange Wartezeiten.
Ein effizienter Betrieb und zufriedene Gäste führen direkt zu besseren Bewertungen und Empfehlungen – das bringt Ihnen neue, zahlende Gäste, ohne großen Marketingaufwand.
Gäste, die eine reibungslose und angenehme Erfahrung machen, kommen gerne wieder. Mit den richtigen Systemen sorgen Sie für eine langfristige Bindung und wiederkehrende Besuche.
Schritt für Schritt zu effizienteren Abläufen und zufriedenen Gästen
SCHRITT 1
Ist-Analyse und Bestandsaufnahme
Bevor irgendetwas verbessert wird, muss klar sein, wo Sie stehen. Wir schauen uns Ihre aktuellen Abläufe, Prozesse und Workflows genau an. Was läuft gut? Wo gibt es Engpässe? Denn nur wer den Status quo kennt, kann gezielt optimieren.
SCHRITT 2
Optimierungsmöglichkeiten von Prozessen und Strukturen skizzieren
Mit den Erkenntnissen aus der Analyse zeigen sich oft direkt die Schwachstellen. Hier skizzieren wir, wie Ihre Prozesse schlanker, schneller und effizienter werden können. Alles immer mit dem Ziel, weniger manuelle Arbeit und mehr Zeit für das Wesentliche zu schaffen.
SCHRITT 3
Setup, individuelle Einrichtung und Testphase
Jetzt wird’s konkret. Basierend auf den Optimierungsvorschlägen richten wir die neuen Systeme individuell für Ihren Betrieb ein. Kein Standard, sondern maßgeschneiderte Lösungen. Danach folgt die Testphase, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft. Wir finden Fehler, passen an und optimieren, bis das System perfekt sitzt – bevor es in den Alltag übergeht.
SCHRITT 4
Schulung der Mitarbeiter inkl. Erstellung Workflow-Board
Ihre Mitarbeiter müssen nicht nur die neuen Tools beherrschen, sie müssen die neuen Prozesse leben. Dafür gibt es Schulungen und ein speziell erstelltes Workflow-Board, das jeder versteht. Das Board zeigt auf einen Blick, welche Aufgaben wann und wie erledigt werden müssen – so geht nichts mehr unter.
SCHRITT 5
Nachbetreuung für aufkommende Probleme und Fragen
Nach der Implementierung lassen wir Sie nicht allein. Wenn Fragen oder Probleme auftauchen, sind wir zur Stelle. Kein System ist fehlerfrei, aber wir sorgen dafür, dass Sie immer eine Lösung haben, wenn mal etwas nicht rund läuft.
Das sind die Ergebnisse von meinen Kunden
MANOAH – Häuser am See
Ausgangssituation:
Das Unternehmen AMK Dienstleistungs GmbH übernahm als Betreibergesellschaft die MANOAH – Häuser am See und suchte nach einer effizienten Verwaltungssoftware, die mit der vorhandene Schließanlage verbunden werden sollte. Zudem sollte der Online-Buchungsprozess einer Konversionsrate von +5 % erreichen und Hotelpersonal geschult werden.
Besonderheit:
Es musste Software gefunden werden, die miteinander kompatibel ist und dieser Standard erreichen kann. Zudem hatte das vorhandene Personal keine Ausbildung im Bereich Hotellerie und EDV.
Ein intensiver Schulungsprozess war daher essentiell.
Lösung:
Einrichtung der Hotelsoftware Protel Air, des Channelmanagers HotelNetSolutions und der Anschluss an verschiedene externe Buchungsportale (Booking, Kurzmalweg, …) sowie Einbindung der Schließanlage mittels eines Servers.
Ergebnisse nach ca. 8 Wochen:
Frustfreies Arbeiten der Angestellten. Ansteigende Buchungszahlen und Zeitersparnis durch das Zusammenführen von Software und einer zentralen Verwaltungsmöglichkeit.
So läuft eine Zusammenarbeit mit mir ab
Geben Sie mir in nur 2 Minuten einige Informationen zu Ihrem Unternehmen.
Innerhalb von 1-2 Tagen werde ich Sie telefonisch kontaktieren und Ihre Situation analysieren. Planen Sie dafür 15 Minuten ein.
In einer 60-minütigen Video-Konferenz erarbeiten wir gemeinsam eine Strategie, um Ihre Abläufe zu digitalisieren und dadurch Ihre Effizienz und Gästezufriedenheit zu steigern.
